制定年月日：令和7年2月28日
株式会社グロヴァンス（以下「グロヴァンス」といいます。）が提供する転職支援サービスをご利用いただくにあたり、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）にご同意のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。
1.（定義）
本規約で使用する各用語の定義は、以下のとおりとします。
a. 転職支援サービス
転職支援サービスとは、利用者の申し込み内容と求人企業の募集条件を照合し、求人票および補足情報の提供、電話や面談による転職相談、担当キャリアアドバイザーによる転職活動支援、応募手続きの代行、求人企業や転職エージェントからのスカウト（利用者が希望する場合のみ）などのサービス全般を指します。
b. 利用者
転職支援サービスに申し込み、グロヴァンスが承諾した方を指します。利用者は、サービスを登録または利用した時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスの登録や利用を行わないことでのみ意思を示すものとします。
c. 求人企業
グロヴァンスと別途人材紹介契約を締結し、求める人材の紹介を委託した企業、または人材募集に関する契約（求人広告の掲載契約を含みますが、これに限りません。）を締結した企業の総称を指します。
d. 転職エージェント
グロヴァンスとスカウトサービス利用契約を締結した事業者およびその所属ヘッドハンター個人を含みます。利用者に対し、自社の斡旋サービス対象となる求人情報を記載したスカウトを送付し、スカウトを受けた利用者が当該求人への推薦を希望した場合に、推薦を行う事業者を指します。
e. スカウト
求人企業または転職エージェントが、スカウト受信を希望した利用者の登録情報（個人情報・職務経歴書など）を閲覧し、求人条件に適合すると判断した場合に送信する、求人情報付きのオファーを受け取れるオプションサービスを指します。
f. グロヴァンス等の個別サービスの利用案内
グロヴァンスが、利用者の登録情報および利用履歴（転職支援サイトの閲覧履歴、応募履歴、求人企業への紹介履歴、転職活動の状況・成果など）を基に判断し、グロヴァンスが運営する個別サービスの内容や機能、利用方法などについて案内を行うことを指します。
g. グロヴァンスの転職支援サイト
グロヴァンスが管理・運営する以下のウェブサイトを指します。
https://grovance.jp
2.（申込み方法）
転職支援サービスの申し込みは、グロヴァンスの転職支援サイト、パンフレット、広告など、グロヴァンスが指定する方法で行っていただきます。なお、申し込みおよび登録が完了した後であっても、過去にグロヴァンスのサービス利用規約に違反した履歴がある方には、転職支援サービスを含む一切のサービスを提供できない場合があります。
3.（サービスの提供）
グロヴァンスは、以下のサービスの中から、利用者に適切なものをグロヴァンスの判断に基づき提供します。利用者は、経験や希望、求人の状況によっては、サービスを提供できない場合があることを承諾するものとします。
a. 利用者の申し込み内容と求人企業の募集条件を照合し、その結果に基づく求人情報の提供
b. 求人条件に適合するとグロヴァンスが判断した利用者への求人応募の勧誘
c. 応募手続きの代行
d. 電話や面談による転職相談の実施
e. 担当キャリアアドバイザーによる転職活動支援
f. その他、利用者の転職に有益とグロヴァンスが判断する一切のサービス（個別サービスの利用案内を含む）
4.（転職支援サービスの変更・中断・終了）
グロヴァンスは、事前通知なしに、サービスの全部または一部を変更（一例として、担当キャリアアドバイザーの変更を含む）または一時中断することがあります。また、一定期間の通知を行った上で、サービスの全部または一部を終了することがあります。
5.（転職支援サービス提供の期間）
転職支援サービスは、利用者が転職活動を継続する意向を持ち、適合する求人が見込まれる限り継続して提供されます。ただし、前項のdおよびeのサービスについては、原則として、サービス開始通知日から3カ月間を上限とします。なお、サービス提供期間内に求人企業への入社が決定した場合、入社日をもってサービスの提供を終了します。利用者からサービス終了の申し出があった場合も、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6.（転職支援サービス提供の終了事由）
グロヴァンスは、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知や催告なしに、転職支援サービスの提供を終了できるものとします。
a. 本規約に違反した場合
b. 正当な理由なくグロヴァンスからの連絡に応答しない場合
c. 転職支援サービスの範囲を超える要望を繰り返し行う場合
d. その他、グロヴァンスが利用者との信頼関係を維持できないと判断した場合
7.（転職支援サービスの再申込み）
職業安定法により、過去2年以内にグロヴァンスの転職支援サービスを利用して就職した方に対し、グロヴァンスは転職勧奨を行うことが禁止されています。利用者がこの期間中に再度転職支援サービスを利用する場合は、本規約への同意をもって、利用者自身の意志によるものとみなします。
8.（個人情報の正確性）
利用者は、グロヴァンス、求人企業、および転職エージェントに対し、個人情報を正確に提供する義務があります。提供情報に誤りや不備があった場合、それにより求人企業や転職エージェント、その他第三者から異議や請求等が生じた際は、利用者自身の責任と費用負担で対応し、グロヴァンスに迷惑をかけないことを保証するものとします。
9.（書類の提出）
利用者は、グロヴァンスの求めに応じて、以下の書類を速やかに提出するものとします。
a. 氏名・住所等、利用者本人を確認するための本人確認書類
b. 在留資格確認のための在留カードまたは就労資格証明書等
c. その他、求人企業または転職エージェントが求める証明書類
10.（海外在住の利用者へのサービス提供）
グロヴァンスは、海外在住の利用者には転職支援サービスを提供できません。そのため、長期の海外出張や海外移住の際は、速やかにグロヴァンスへ報告するものとします。
11.（求人照合）
グロヴァンスは、利用者の申し込み内容と求人企業の募集条件を照合しますが、その判断基準や理由の詳細は開示しません。利用者が求人への応募を希望した場合でも、求人企業の選考基準を踏まえて適合度を判断し、推薦しない場合や、求人企業に代わって適合しない旨を通知する場合があります。
12.（労働条件）
グロヴァンスは、求人企業の労働条件や契約内容について、利用者の希望に応じて連絡を仲介します。ただし、利用者は最終的に自身の責任で求人企業と直接確認し、契約を締結するものとします。また、グロヴァンスが提供する労働条件情報は、契約内容の詳細を保証するものではないことを了承するものとします。
13.（パスワードの管理）
利用者がグロヴァンスから転職支援サービスに関連してパスワードの発行を受けた場合、当該パスワードは利用者自身の責任において管理・使用し、第三者に譲渡または使用させることを禁止します。
14.（求人企業への事実確認）
採用選考の過程で、求人企業から通知された労働条件などの契約内容と、利用者が報告した情報に齟齬がある、またはその可能性があると判断した場合、グロヴァンスは求人企業に事実確認を行うことがあります。
15.（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
a. 虚偽または不正確な個人情報をグロヴァンス、求人企業、または転職エージェントに提供する行為
b. グロヴァンス、求人企業、または転職エージェントの業務・営業を妨害したり、社会的信用や評価を損なう行為
c. 他の利用者、グロヴァンス、求人企業、転職エージェントの従業員、または関係者を誹謗中傷、侮辱する行為
d. グロヴァンスや関係者の著作権、商標権などの知的財産権、営業秘密、名誉、プライバシーなどを侵害する行為
e. 転職支援サービスを通じて取得した情報を転職活動以外の目的で利用したり、グロヴァンスの許可なく第三者へ漏洩・開示する行為
f. グロヴァンスの許可なく、転職支援サービスを通じて紹介を受けた求人企業と直接連絡を取り、採用選考を受けるまたは入社する行為
g. 正当な理由なく面談、選考試験・面接を事前連絡なしに欠席する行為、または採用内定後に辞退する行為
h. 法令または公序良俗に反する行為
16.（著作権の取り扱い）
グロヴァンスが作成した情報に関する著作権およびその他の財産的権利は、すべてグロヴァンスに帰属します。
17.（反社会的勢力の排除）
利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団等の反社会的勢力に該当しないこと、また、暴力行為、詐欺、脅迫、業務妨害などの違法行為を行わないことを表明し、将来にわたってもこれを遵守するものとします。この表明に違反した場合、利用者は異議なく転職支援サービスの提供が終了することを受け入れるものとします。
18.（免責事項）
利用者は、転職支援サービスの利用が転職の成功を保証するものではないこと、および求人企業との労働条件や契約内容について紛争が発生した場合は、自己責任で求人企業と協議・解決することを承諾した上で、転職支援サービスを利用するものとします。グロヴァンスは、転職支援サービスの利用によって利用者に損害が生じた場合、グロヴァンスに過失があると認められる場合に限り、その損害のうち直接かつ通常生じる範囲内でのみ責任を負います。ただし、グロヴァンスの故意または重過失による損害については、この限りではありません。
19.（不可抗力）
ネットワーク障害、天災、通常のウイルス対策では防げないウイルス被害、その他グロヴァンスの責に帰さない事由により、転職支援サービスの提供が遅延または困難・不能となった場合、これにより利用者が被る損害について、グロヴァンスは一切の責任を負いません。
20.（損害賠償責任）
利用者が本規約に違反し、グロヴァンス、関係者、または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
21.（本規約の変更）
グロヴァンスは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、グロヴァンスの転職支援サイトのトップページからリンクされた特定のウェブページに掲載し、掲載から1カ月が経過した後も引き続きサービスを利用している場合、利用者は変更内容に同意したものとみなします。
22.（定めのない事項）
本規約に記載のない事項については、日本の法令に従い、利用者とグロヴァンスが誠意をもって協議し、解決するものとします。
23.（管轄裁判所）
本規約に関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。